Dispositif d'alerte
Point d'attention : Le présent dispositif n’a pas vocation à traiter les « Réclamations » de la clientèle qui font l'objet d'une procédure spécifique.
Spuerkeess a mis en place un dispositif d'alerte qui permet de signaler des actes ou omissions illicites, présumés ou réels, qui revêtent une certaine gravité et qui présentent un lien avec les activités de Spuerkeess tels que, p.ex, les:
- Violations d’une disposition législative ou réglementaire, avec une attention particulière à accorder aux faits susceptibles d’entrainer une qualification pénale ;
- Atteintes aux « droits de l’homme », ce qui couvre notamment les conditions de travail et la lutte contre toutes les formes de discrimination ;
- Manquement aux Règles de conduite et d’éthique professionnelle reprises notamment dans le Code de conduite du personnel de Spuerkeess
Les lanceurs d'alerte bénéficient d'une protection contre d’éventuelles représailles ou sanctions, à condition d'exercer leur droit de manière responsable, désintéressée, de bonne foi, non diffamatoire et non abusive.
Spuerkeess garantit un traitement confidentiel des signalements reçus et protège l'identité du lanceur d'alerte conformément à la réglementation en vigueur (les alertes anonymes ne sont pas recevables).
Comment lancer une alerte:
Par courriel à l’adresse whistleblowing@spuerkeess.lu, avec la mention « strictement confidentiel » dans l’objet du courrier
ou
Par courrier postal à Spuerkeess, avec la mention « strictement confidentiel », à l’attention du
Chief Compliance Officer,
1 place de Metz,
L-1930 Luxembourg
Nous vous invitons à utiliser le formulaire ci-joint mis à disposition pour faciliter vos démarches: