Spuerkeess, le partenaire idéal pour la communauté internationale

Au Luxembourg, près d'un actif sur trois est un étranger et près de la moitié de la population active est constituée de résidents des pays voisins. Le pays compte une importante communauté d'expatriés, c'est-à-dire des personnes étrangères qui viennent travailler et vivre au Luxembourg. Nous avons parlé à notre collègue Simône van Schouwenburg de nos services d'accueil pour les nouveaux arrivants au Luxembourg.

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Simône, pouvez-vous vous présenter et décrire votre rôle au sein de Spuerkeess ?

En tant que facilitatrice, j'assure une transition en douceur pour les nouveaux arrivants au Luxembourg. Mon rôle consiste à mettre en relation les principales parties prenantes (les nouveaux arrivants, leurs entreprises, les services de relocalisation, les partenaires expatriés) avec le réseau de Spuerkeess, tout en fournissant des conseils sur des questions essentielles au cours de leurs premiers jours.

Je favorise également l'engagement au sein de la communauté internationale luxembourgeoise en organisant des événements et des opportunités de réseautage, couvrant un large éventail de sujets pertinents.

Quels services spécifiques sont offerts par Spuerkeess aux nouveaux arrivants ?

Nous proposons des services d'intégration complets, notamment :

Faciliter l'ouverture de comptes bancaires avant l'arrivée.
Permettre les transferts d'argent sur le compte.
Commander des cartes de débit et de crédit à l'avance.
L’assistance pour les garanties locatives.

Nous mettons les nouveaux arrivants en contact avec nos partenaires pour des services supplémentaires tels que l'assurance, les télécommunications, la recherche de logement, les services de relocation, la location de voitures privées et les cours de langue. Notre objectif est d'offrir un guide de l'expatrié avec des conseils utiles sur le Luxembourg.

Comment garantissez-vous une intégration en douceur des nouveaux arrivants ?

Nous avons développé un solide réseau de partenaires qui nous aide à faciliter l'intégration des nouveaux arrivants. Voici à quoi ressemble généralement le processus :

Avant l'arrivée :

Ouverture du compte et préparation du transfert d'argent.
Finalisation des garanties de location.
Commande de cartes.
Mise en relation avec des partenaires pour des services tels que le logement, la scolarité, l'assurance et les cours de langue.

À l'arrivée :

Rencontre avec un gestionnaire de relations dédié.
Finalisation des documents restants.
Mise en place des services Internet.

Après l'installation :

Discuter des besoins en matière d'assurance.
Explorer les produits déductibles des impôts disponibles auprès de la Banque.
Aider les enfants à ouvrir des comptes bancaires adaptés à leur âge.

Comment Spuerkeess contribue-t-elle à l'intégration des nouveaux arrivants dans la communauté ?

Nous proposons divers services d'aide à l'intégration, notamment la mise en relation des clients avec un réseau de relations sociales et l'organisation d'événements destinés à la communauté internationale. En outre, nous organisons des ateliers et des séminaires pour les conjoints, qui abordent divers sujets tels que « comment créer une entreprise au Luxembourg ». Nous nous concentrons sur des événements axés sur la famille et nous sponsorisons des activités organisées par la Chambre de commerce.

Quel est votre objectif principal lorsque vous accueillez de nouveaux arrivants ?

Notre objectif principal est de permettre aux nouveaux arrivants de se concentrer sur leur nouvel emploi et de se familiariser avec leur nouvel environnement, tout en leur offrant une tranquillité d'esprit grâce à des services bancaires bien organisés et un soutien à l'intégration.

Merci, Simône, d'avoir partagé de précieuses informations sur Spuerkeess et sur les services d'intégration que vous offrez aux nouveaux arrivants au Luxembourg.

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