Führen Sie elektronische Zahlungen online durch.
Im S-Bank-Netzwerk von Spuerkeess ist dies immer kostenlos!
In Luxemburg sowie weltweit!
Unter EUR 50, brauchen Sie nicht mal mehr Ihren PIN einzugeben.
Die vielseitige Debitkarte für Ihren Alltagsgebrauch
Zahlreiche Vorteile auf Bankleistungen und mehr, ab 12 Jahren
Falls Ihre Karte beschädigt oder defekt ist, können Sie diese ersetzen lassen, indem Sie Worldline Financial Services (Europe) S.A. unter der Nummer (+352) 49 10 10 (Option 9) anrufen. Dieser Service ist von Montag bis Freitag von 08.00-18.00 Uhr erreichbar. Gegebenenfalls fallen Ersatzgebühren an (bitte besuchen Sie www.spuerkeess.lu/tarifs für weitere Informationen).
Für den Fall, dass Sie Ihre Geheimzahl (PIN) vergessen haben, können Sie eine kostenlose Neuausstellung über S-Net oder bei Spuerkeess Direct unter (+352) 4015-1 beantragen.
Die Geheimzahl wird Ihnen dann in einem verschlossenen Umschlag nach Hause geschickt.
Anschließend können Sie die PIN ganz einfach an einem S-Bank-Geldautomaten von Spuerkeess ändern.
Geheimzahl (PIN) : Prägen Sie sich die Geheimzahl gut ein und notieren Sie sie keinesfalls auf Ihrer Bankkarte oder auf einem anderen Dokument, das Sie mit sich führen. Teilen Sie sie auch keinem Dritten mit.
Angesichts der in letzter Zeit versuchten Betrügereien mit relativ hoch entwickelten Geräten (Skimming) sollten Sie darauf achten, ob Ihnen etwas Ungewöhnliches am Bankautomat auffällt.
Spuerkeess wird Sie niemals auffordern, Ihre Sicherheitsdaten der Karte oder Daten im Zusammenhang mit Ihrem LuxTrust Zertifikat/Token mitzuteilen. Geben Sie diese unter keinen Umständen an Dritte weiter.
Spuerkeess wird Sie niemals auffordern, eine Transaktion mit Ihrem LuxTrust Zertifikat/Token zu bestätigen.
Wenn Sie den geringsten Zweifel haben, legen Sie auf und rufen Sie umgehend Spuerkeess Direct unter der Nummer (+352) 4015-1 an.
Für den Fall, dass Ihre Karte an einem S-Bank-Geldautomaten einbehalten wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Spuerkeess-Zweigstelle oder die Bank, die die Karte ausgestellt hat.
Wenn Sie eine Anomalie oder einen verdächtigen Gegenstand am S-Bank-Geldautomaten feststellen, rufen Sie bitte sofort Spuerkeess Direct unter der Nummer (+352) 4015-1 an. Sie können Ihre Karte auch über S-Net vorübergehend sperren lassen.
LuxTrust Mobile lässt sich denkbar einfach verwenden. Sie authentifizieren sich wie gewohnt mit Ihrem LuxTrust-Benutzernamen und -Passwort auf der Website des Händlers (oder jeder sonstigen Website, die eine LuxTrust-Authentifizierung verlangt). Sobald die Überprüfung Ihrer Daten abgeschlossen ist, sendet LuxTrust Ihnen eine Benachrichtigung an Ihr Mobiltelefon, um Ihre Authentifizierung anhand Ihres Fingerabdrucks oder einer Gesichtserkennung abzuschließen. Es wird auch möglich sein, einen Quick Response Code (QR-Code) zu scannen und daraus mithilfe Ihres Fingerabdrucks einen Einmalcode (OTP) zu generieren.
Gemäß der zweiten EU-Richtlinie über Zahlungsdienste (PSD2) ist für jede Online-Zahlung eine starke Authentifizierung des Zahlers (Karteninhabers) erforderlich. Ziel ist es, Karteninhaber durch Einführung einer zusätzlichen Sicherheit für Online-Einkäufe vor einer betrügerischen Verwendung ihrer Zahlungskarten im Internet zu schützen.
Ja, 3D Secure entspricht einer so genannten „starken Authentifizierung“, d. h. einer Authentifizierung, die die strengen Sicherheitskriterien der zweiten EU-Richtlinie über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) erfüllt. Dieses Prinzip wurde 2018 für alle elektronischen Fernzahlungsvorgänge verpflichtend eingeführt und ist ab 2021 auch für Transaktionen per Zahlungskarte vorgeschrieben. Es gewährleistet, dass ein Betrüger, der sich ein Sicherheitsmerkmal (z.B. Ihre Kartennummer) angeeignet hat, keine Transaktionen mit Ihren Karten vornehmen kann. Beispiel: Sollten Ihre Karten oder Ihre Kartendaten in falsche Hände geraten, ist est unmöglich, eine Transaktion mit den Sicherheitsdaten Ihrer Zahlungskarten durchzuführen, ohne Eingabe Ihrer LuxTrust-Sicherheitsdaten oder Ihrer biometrischen Daten. Falls ein Kauf ohne starke 3D Secure-Authentifizierung durchgeführt wird, können Sie nicht für den Betrug haftbar gemacht werden, sondern nur die Partei, die einen solchen Kauf ohne 3D Secure beantragt oder genehmigt hat.
Wenn Sie eine S-Net-Vereinbarung haben, wird 3D Secure automatisch mit Ihrem LuxTrust-Zertifikat aktiviert, das Sie für Ihre S-Net-Verbindung verwenden (spätestens 24 Stunden nach Ihrer ersten Verbindung). Sobald diese Aktivierung erfolgt ist, wird 3D Secure bei jeder neuen Kartenbestellung oder im Falle eines Ersatzes (Erneuerung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, Verlust, Diebstahl) direkt aktiviert.
Sofern Sie mehrere Zertifikate (Token und/oder LuxTrust Mobile) verwenden, um sich in S-Net einzuloggen, beachten Sie bitte, dass pro Karte nur ein Zertifikat verknüpft werden kann. Sie können in S-Net überprüfen, welches LuxTrust-Zertifikat mit Ihrer Karte verknüpft ist. Melden Sie sich in S-Net unter „Einstellungen - Zahlungskarten - Zahlungseinstellungen“ an und ändern Sie ggf. Ihre Auswahl, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Für eine Verbindung mit S-Net Mobile informieren Sie sich bitte in der Rubrik „Einstellungen - Kartenverwaltung - Zahlungseinstellungen“.
Wenn Sie Ihren Online-Kauf mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bestätigen, werden Sie auf die Authentifizierungsseite von 3D Secure weitergeleitet, wo Sie die Details Ihres Kaufs (Händler, Betrag, Währung) überprüfen können. Wählen Sie Ihr LuxTrust-Gerät aus und authentifizieren Sie sich mit Ihren LuxTrust-Sicherheitsdaten oder bestätigen Sie die Transaktion über Ihre LuxTrust Mobile App. Im Anschluss an Ihre Authentifizierung wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt. Danach werden Sie auf die Webseite oder App des Händlers zurückgeleitet. Die Zahlung wird abgeschlossen und Ihr Kauf von Ihrem Händler bestätigt.
Sie kennen den Händler nicht
Falls Sie den Händler nicht kennen und nicht glauben, dass Sie einen solchen Kauf getätigt haben, lehnen Sie bitte die Authentifizierung in LuxTrust Mobile ab. Wenn Sie während eines Anrufs aufgefordert werden, eine Zahlung oder einen Vorgang über LuxTrust Mobile zu authentifizieren, befolgen Sie derartige Anweisungen auf keinen Fall, sondern legen Sie auf und rufen Sie umgehend Spuerkeess Direct unter der Nummer (+352) 4015-1 an.
Sie kennen den Händler
Wenn Sie den Händler kennen und eine Geschäftsbeziehung mit ihm haben (z. B. Abonnement, Online-Buchung), handelt es sich um eine Authentifizierung, die direkt vom Händler initiiert wurde und der Sie bittet, z. B. den Abschluss oder die Verlängerung eines Abonnements zu bestätigen. Dies ermöglicht Ihnen eine Bestätigung, ohne dass Sie weitere Schritte unternehmen müssen. Bitte bestätigen Sie nur Transaktionen, die Ihnen vertrauenswürdig und zutreffend erscheinen.
Bei Einkäufen, deren Risiko als sehr gering eingeschätzt wird (z. B. Händler mit gutem Ruf, geringe Beträge), kann Sie Spuerkeess oder der Dienstleister des Händlers von der starken 3D Secure-Authentifizierung ausnehmen. Keine Sorge, für die Sicherheit Ihrer Zahlung ist auch hier die Partei verantwortlich, die Sie von der 3D Secure-Authentifizierung ausgenommen hat.
In Luxemburg können alle Zahlungen kontaktlos erfolgen, unabhängig vom jeweiligen Betrag. Und bei weniger als EUR 50 entfällt auch die Eingabe der PIN. Über EUR 50 oder wenn Sie seit der letzten PIN-Eingabe eine Summe von EUR 150 überschritten haben, werden Sie zur Bestätigung des Kaufs nach Ihrer PIN gefragt. Aus Sicherheitsgründen, kann die Eingabe der PIN zudem stichprobenhaft bei jedem Kauf verlangt werden. Diese Limits gelten in Luxemburg und sind je nach Land unterschiedlich.
Profitieren Sie von der Aussetzung des Meilenverfalls: Als Inhaber einer Miles & More Luxair Visa-Kreditkarte verfallen Ihre Prämienmeilen nicht, sofern Sie mindestens einen meilenfähigen Kauf tätigen (der weder umgetauscht noch erstattet wird) und seit mindestens drei Monaten Inhaber der Kreditkarte sind. Weitere Informationen finden Sie unter „https://www.miles-and-more.com/row/fr/general-information/terms-and-conditions/no-mileage-expiration-credit-cards.html“.
Tauschen Sie Ihre Meilen gegen ein Flugticket von Lufthansa, Luxair und mehr als 40 anderen Miles & More Airline Partnern ein oder gönnen Sie sich ein Upgrade in eine höhere Buchungsklasse für ein bereits gekauftes Flugticket!
Um Prämienmeilen gegen Flugprämien einzulösen, gehen Sie auf die Website https://www.miles-and-more.com/row/de/spend/flights/flight-award.html
Für weitere Auskünfte zum Miles & More Programm, kontaktieren Sie bitte das Miles & More Service Team: Tel. (+352) 273 000 96.
Bei der Aushändigung Ihrer neuen Karte wurde Ihnen eine neue Mitgliedsnummer zugewiesen. Falls eine weitere Mitgliedsnummer existiert, können beide zusammengelegt werden, wobei die eine oder andere Nummer beibehalten wird. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Spuerkeess-Zweigstelle oder an Spuerkeess Direct unter (+352) 4015-1.
Bei einem Reiseunfall mit Todes- oder Invaliditätsfolge sind Miles & More Luxair Visa Kreditkarten Inhaber durch eine Reiseunfallversicherung geschützt.
Die an die Miles & More Luxair Visa Karte gebundenen Versicherungsleistungen treten in Kraft, wenn mindestens 30% der Reisekosten mit der Kreditkarte bezahlt oder reserviert wurden.
Der Versicherungsschutz gilt nicht nur für Sie als Karteninhaber sondern ebenfalls für Ihre Familienangehörigen welche mit Ihnen unter einem Dach leben, sogar wenn diese ohne Sie verreisen: Ihr Ehe- oder Lebenspartner, Ihre Kinder oder die Ihres Partners sofern sie jünger als 25 sind.
Aus Datenschutzgründen müssen Sie sich direkt an den Support von Miles & More wenden. Weitere Informationen finden Sie auf folgender Webseite: www.miles-and-more.com/row/fr/general-information/help-and-contact.html.
Falls Ihre Karte beschädigt oder defekt ist, können Sie diese ersetzen lassen, indem Sie Worldline Financial Services (Europe) S.A. unter der Nummer (+352) 49 10 10 (Option 9) anrufen. Dieser Service ist von Montag bis Freitag von 08.00-18.00 Uhr erreichbar. Gegebenenfalls fallen Ersatzgebühren an (bitte besuchen Sie www.spuerkeess.lu/tarifs für weitere Informationen).
Die e-Commerce-Funktion ist bei Axxess standardmäßig deaktiviert. Sie können diese Funktion jederzeit entweder über die Karteneinstellungen in S-Net aktivieren (wählen Sie hierzu die Option „Online-Zahlungen“) oder hierzu Ihre Zweigstelle oder Spuerkeess Direct unter der Nummer (+352) 4015-1 kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zu dieser Funktion haben, bis Ihr Kind sein 15. Lebensjahr erreicht hat Ab diesem Alter hat Ihr Kind den exklusiven Zugang zur Verwaltung seiner Axxess-Karte in S-Net (sofern das Konto des oder der Minderjährigen nicht seitens des/der gesetzlichen Vertreter(s) gesperrt wurde).
Sie können das Nutzungslimit der Axxess-Karte Ihrer Kinder jederzeit beschränken, und dies entweder über die Karteneinstellungen in S-Net oder indem Sie sich an Ihre Zweigstelle oder unter der Nummer (+352) 4015-1 an Spuerkeess Direct wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie Zugang zu dieser Funktion haben, bis Ihr Kind sein 15. Lebensjahr erreicht hat. Ab diesem Alter wird Ihr Kind selbst in der Lage sein, seine Karten in S-Net zu verwalten (sofern das Konto des oder der Minderjährigen nicht seitens des/der gesetzlichen Vertreter(s) gesperrt wurde).
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Monat
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Datum des Auszuges
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Januar
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30/01/24
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07/02/24
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Februar
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28/02/24
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28/03/24
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28/09/24
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Dezember
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30/12/24
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Monat
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Datum des Auszuges
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Datum der Abbuchung
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Januar
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30/01/25
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Februar
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27/02/25
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März
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29/03/25
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29/04/25
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28/06/25
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August
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28/08/25
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05/09/25
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September
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29/09/25
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07/10/25
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Oktober
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30/10/25
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07/11/25
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November
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27/11/25
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05/12/25
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Dezember
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30/12/25
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07/01/26
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Für jede zusätzliche Karte, die Sie Ihrem Zebra-Paket hinzufügen möchten, gilt die Standardgebühr.
Für jede Visa Classic- oder Visa Premier-Kreditkarte, die Sie Ihrem Zebra Premium-Paket hinzufügen möchten, gilt die Hälfte der Standardjahresgebühr. Für jede Debitkarte, die Sie Ihrem Zebra Premium-Paket hinzufügen möchten, wird der Standardtarif angewendet.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/0/7/csm_418_FIN_Comment_aider_vos_proches_fb09bfdab1.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Mit dem Ersetzen des physischen Tokens durch die LuxTrust Mobile App, ist es nicht mehr möglich, den Token Ihrer Eltern oder einer anderen Person auszuleihen, um Zahlungen oder Bankgeschäfte zu tätigen, da es schlichtweg nicht legal ist. Den Token einer anderen Person zu benutzen, selbst wenn sie damit einverstanden ist, ist vergleichbar mit dem Ausleihen eines Personalausweises oder einer Unterschriftenfälschung, was strengstens verboten ist. Zahlungen können weiterhin getätigt werden, aber auf eine sicherere und legale Weise. Dieser Artikel gibt Ihnen einige Tipps, wie Sie dabei vorgehen können.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/5/0/csm_411_Les_Tendances_des_Fraudes_29be2adc13.jpg "[Translate to Deutsch:]")
In einer zunehmend digitalisierten Welt werden die Tricks von Finanzbetrügern immer ausgefeilter. Wir engagieren uns für den Schutz unserer Kunden, indem wir sie über aktuelle Betrugsmaschen informieren und ihnen die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stellen, um sich gegen diese Bedrohungen zu wappnen. Mit diesem Artikel möchten wir für die verschiedenen Arten von Betrug sensibilisieren und praktische Ratschläge dazu geben, wie man es vermeidet, in die Falle zu tappen.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/d/e/csm_409_EXP_Daniel_Madariaga_Christophe_Medinger_Spuerkeess_b365cdfa09.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Eine unabhängige Studie, die jüngst von SIA Partners durchgeführt wurde, ernannte S-Net Mobile zur besten Mobile-Banking-App in Luxemburg. Wir nutzten die Gelegenheit, mit Daniel Madariaga, Deputy Head of Business Innovation Office, und Christophe Medinger, Deputy Head of Digitalisation, zu sprechen, um zu erfahren was dazu beigetragen hat dass dieser Erfolg im dritten Jahr in Folge verbucht werden konnte.
Im Rahmen ihres Praktikums zum Abschluss ihres Studiums hatte Sophie das Glück, 6 Monate in den USA verbringen zu dürfen. Es war eine herrliche Erfahrung für sie, nicht zuletzt, weil sie Halloween erleben konnte, wie sie es vorher nur aus Filmen kannte. Diese amerikanische Tradition geht mit einer wahren Verwandlung in den Straßen einher, in denen Spukhäuser auftauchen, die alle üppig geschmückt werden. Die Einwohner verkleiden sich als unterschiedlichste Figuren. In diesem Jahr möchte Sophie anlässlich der Ankunft von Shauna in Luxemburg eine Halloween-Party nach ihren eigenen Vorstellungen ausrichten.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/e/6/csm_399_S_M_Luxtrust_3711851251.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Mayday! Mayday! Der Moment, vor dem Sophie sich so sehr fürchtet, steht vor der Tür: Ab dem 31. Dezember 2024 wird der Zugang zu S-Net nur noch über LuxTrust Mobile möglich sein! Damit bleiben ihr noch genau sechs Monate Zeit, um ihren Papa davon zu überzeugen, sich auf die technologische Weiterentwicklung einzulassen und vom physischen Token zur App LuxTrust Mobile zu wechseln. Und wer ihren Vater kennt, der weiß, dass dies keine leichte Mission werden wird!
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/9/8/csm_384_S_M_Google_Pay_eba9cd7de2.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Zwischen Sophie und Marc gibt es ständig ein Hickhack. Marc ist der Marke Apple sehr verbunden, Sophie hingegen stattet sich absichtlich mit Konkurrenzgeräten aus, um ihn zu ärgern. Und aufgrund der Nachricht, die sie soeben von ihrer Bank erhalten hat, gibt es eindeutig Krieg!
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/2/1/csm_375_FIN_payer_ses_vacances_carte_credit_f1a93aa74d.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Es ist so weit: Sie haben Ihren Urlaub angemeldet, und nun kann die Planung der schönsten Zeit des Jahres beginnen! Vielleicht ist Ihnen schon einmal just vor dem Aufbruch in die Ferien etwas Unvorhergesehenes in die Quere gekommen? Seitdem fragen Sie sich stets, ob es nicht klug wäre, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen? Entdecken Sie in diesem Artikel die Versicherungen und Hilfeleistungen, auf die Sie je nach der Zahlungskarte bauen können, mit der Sie Ihre Reisen bezahlen.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/8/9/csm_363__Money_Mules_da2338feb4.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Die kürzliche Verhaftung von zehn Straftätern, die als „Money Mules“ verdächtigt werden, hat die öffentliche Aufmerksamkeit erneut auf diese Form der Geldwäsche gelenkt. Offenbar lassen sich junge Menschen im Alter zwischen 16 und 30 Jahren immer häufiger als ‚Geldesel‘ einspannen. Laut Europol stehen 90% der von European Money Mule Actions aufgedeckten „Money Muling“-Transaktionen im Zusammenhang mit Cyberkriminalität (wie etwa Phishing). Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre!
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/8/f/csm_272__FIN__Que_faire_apres_l_unif__01_0f17e00166.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Mit dem Beginn eines neuen Schuljahrs fängt auch häufig ein neuer Abschnitt in Ihrem Leben an. Sie erinnern sich bestimmt noch an Ihre Schulanfänge nach den Sommerferien und jetzt ist es da, das letzte Semester an der Uni! Wie das nächste Jahr aussehen wird, ist noch völlig ungewiss; Sie fragen sich, ob Sie ins Berufsleben einsteigen, sich noch weiter fortbilden oder ein Sabbatjahr nehmen sollen? Für jedes Projekt brauchen Sie ein finanzielles Polster!
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/a/0/csm_visa-miles-and-more-340_b8c94aa7bd.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Meilen, Meilen und noch mehr Meilen! Mit ihrer Miles & More Luxair Visa Karte sammelt Sophie beim Einkaufen, Tanken etc. „Meilen“ und „More“. Und kann schon nicht mehr anders, als bei jeder noch so kleinen Ausgabe über Urlaubsziele nachzudenken, die auf ihrer „Bucket-List“ noch fehlen. Bevor es jedoch damit losging, Meilen zu sammeln und in Reisen umzuwandeln, war es Sophie wichtig, die Vorteile zu verstehen, die mit ihrer neuen Kreditkarte verbunden sein würden.
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/e/5/csm_334__FIN__Financial_Scam_c0c8a5db16.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Nein, auf Täuschungsmanöver und faule Tricks fallen nicht nur die anderen herein. Manchmal reicht es, etwas müde zu sein oder einen stressigen Tag gehabt zu haben, um glatt zu vergessen, sich der Vertrauenswürdigkeit einer e-Mail, einer SMS oder eines eingehenden Anrufs zu vergewissern – und schon ist es zu spät! Damit Sie nicht in die Falle tappen, stellen wir in diesem Artikel drei Finanzbetrugsmaschen vor und geben Tipps dazu, wie Sie richtig reagieren. Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre!
![[Translate to Deutsch:]](/fileadmin/_processed_/1/9/csm_311__FIN__Mon_budget_mon_bien-etre__1__d02469e82e.jpg "[Translate to Deutsch:]")
Unentwegtes Grübeln über die eigene Finanzlage, häufiges Verfehlen von Spar- und Anlagezielen zur Absicherung der Zukunft – Phänomene, die Ihnen bekannt vorkommen? Einen Finanzplan zu erstellen kann sich positiv auf Ihr seelisches Gleichgewicht auswirken. Wie aber gelingt es, ein Budget festzulegen und den Plan einzuhalten? Entdecken Sie unsere Tipps für ein tiefentspanntes Management Ihrer Finanzen.
