Das Großherzogtum Luxemburg ist fortlaufend auf der Suche nach neuen Lösungen, die dazu beitragen, dass es seinen Bürgern gut geht und seine Unternehmen florieren. Dies hat die Regierung beispielsweise mit Maßnahmen wie dem kostenlosen Nahverkehr oder jüngst mit der Einrichtung eines „GovTechLab“ zur Förderung von Innovationen in der öffentlichen Verwaltung bewiesen. Es gibt jedoch jede Menge offener Baustellen, und der Staat kann nicht überall zugleich sein. Hier sind nun auch Innovatoren gefragt.
Das Steuerwesen ist eins von vielen Themen, die deren Aufmerksamkeit verdienen. Aufgrund seiner Komplexität stellt das Steuerrecht die Steuerpflichtigen vor verschiedene Probleme, und auch Fachleute bleiben nicht verschont. Ein Großteil der Steuerpflichtigen ist heutzutage mit dem Ausfüllen der Steuererklärung überfordert. Nicht wenige unternehmen gar nichts, obwohl sie sich Steuerüberzahlungen, die sie mit der Quellensteuer ihrer Einkommen geleistet haben, erstatten lassen könnten. Andere Steuerpflichtige wissen gar nicht, dass sie aufgrund ihrer Steuersituation zur Abgabe einer Steuererklärung verpflichtet sind, und wiederum andere füllen ihre Erklärung selbst aus, ohne sicherzugehen, dass sie keine steuerrechtlichen Neuerungen oder Besonderheiten übersehen. Häufig wird auch der Fehler gemacht, dass die Angaben einer früheren Erklärung einfach Jahr für Jahr kopiert werden. Dass Sie ein Einkommen oder eine Ausgabe auf eine bestimmte Weise angegeben haben, bedeutet jedoch nicht, dass Sie dies im nächsten Jahr auf exakt identische Weise tun sollten. Viele Punkte ändern sich zudem von Jahr zu Jahr. Jüngste Beispiele sind die Kosten für Hauspersonal/Beschäftigung im Haushalt, nachhaltige Mobilität, die Sonderbestimmungen bezüglich COVID-19, die Reform bei Immobilien und die Besteuerung von Heimarbeit im Zuge der COVID-Pandemie.
Natürlich gibt es bereits Lösungen wie etwa Steuerleitfäden und Simulatoren, die beim Ausfüllen einfacher Steuererklärungen behilflich sind. Leider stellt sich die Situation der meisten Gebietsansässigen und Gebietsfremden komplexer dar, als sie erwartet hätten (Auslandseinkünfte, individuelle oder gemeinsame Veranlagung usw.). Die derzeit am Markt erhältlichen Tools erreichen, obwohl sie mitunter das Gegenteil behaupten, nicht das erforderliche Niveau, um den Steuerpflichtigen zu gewährleisten, dass sie den korrekten Betrag zahlen.
Hier liegt die wichtigste Herausforderung, der sich VIREO vor nunmehr drei Jahren gestellt hat.
Wie komplex eine Situation auch ist, wir wollten, dass jeder Steuerbürger, ob hier ansässig, im Jahresverlauf ansässig geworden oder gebietsfremd, ohne jegliche steuerrechtlichen Kenntnisse zunächst herausfinden kann, ob die Abgabe einer Erklärung in seinem Fall von Vorteil ist. Falls ja, besteht das letztendliche Ziel darin, eine vollständig ausgefüllte, optimierte und versandfertige Erklärung für ihn zu generieren. Unser Team hat das Steuerwesen für natürliche Personen somit gänzlich digitalisiert und in kurze, sehr einfache Fragen übersetzt. So ist der digitale Assistent myTax entstanden. Wir haben unsere Herausforderung somit gemeistert. Dies bestätigen uns sogar verschiedene Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern myTax bereits seit zwei Jahren als Lohnvorteil bereitstellen, wie auch Steuerberater, die myTax zur Erstellung der Steuererklärungen ihrer Mandanten nutzen.